Abonnementenmigratie voor vn.nl

De uitdaging

Toen Vrij Nederland zich losmaakte van WPG Uitgevers, raakte het ook de toegang tot WPG’s interne abonnementensysteem ABOS-LAVA kwijt. Een ingewikkelde positie: duizenden abonnees met lopende termijnen, automatische incasso’s en bezorgvoorkeuren moesten naar een nieuw platform overgezet worden. En liefst zonder dat één abonnee een editie mist, dubbel betaalt of opnieuw moet inloggen.

Onze oplossing

We hebben de volledige migratie naar Abonnementenland begeleid. Eerst is in detail in kaart gebracht hoe ABOS de gegevens opsloeg en welk Abonnementenland-veld daarbij past. Vervolgens hebben we de conversie geschreven, de Abonnementenland-configuratie aangepast aan de werkwijze van VN, en de koppelingen met de redactie- en bezorgsystemen overgezet. Alles is in een aparte testomgeving doorlopen voordat de daadwerkelijke overgang in productie plaatsvond.

Een soepele overgang voor abonnees

Voor abonnees veranderde er nauwelijks iets. Ze bleven hun blad ontvangen, hun automatische incasso liep door en bestaande adres- en voorkeursgegevens stonden direct op de juiste plek. Het abonnementsbeheer voor VN zelf werd juist een stuk overzichtelijker, met alle abonnees in één modern, doorontwikkeld platform.

De impact

VN draait nu volledig zelfstandig op een schaalbaar abonnementensysteem dat is toegesneden op uitgevers. Het servicebeheer is moderner, foutgevoelig handwerk is uit de keten gehaald en het redactionele team kan zich richten op de inhoud in plaats van op systeemwerk.

Waarom dit project bijzonder is

De kracht zit in de combinatie van:

• Een complete dataset met lopende abonnementen en incasso’s foutloos overgezet

• Geen onderbreking voor abonnees, geen mislukte afschrijvingen

• Volledige hertaling van WPG’s interne systeem naar Abonnementenland’s standaard

• Een nieuwe, zelfstandige basis voor VN na de afsplitsing van WPG