Dealay, automatische NS-vertragingsclaims
Reizigers krijgen automatisch geld terug bij elke vertraging, zonder zelf te claimen
De uitdaging
Treinreizigers laten jaarlijks miljoenen euro’s aan vergoedingen liggen, simpelweg omdat het indienen van claims tijd en moeite kost. Dealay wilde daar een einde aan maken: één keer aanmelden met je OV-chipkaartgegevens, en vanaf dat moment regelt het platform alles vanzelf. Het systeem moest realtime weten of treinen vertraging hadden, automatisch uitbetalen wanneer dat zo was, en daarnaast een verwijssysteem aanbieden waarin bestaande gebruikers anderen kunnen aanbevelen en daar zelf op kunnen verdienen.
Onze oplossing
We hebben een platform gebouwd in twee lagen: een eenvoudig aanpasbare WordPress-frontend voor inschrijving, accountbeheer en marketing, en een Laravel-backend voor de daadwerkelijke claim-logica. Gebruikers loggen in via hun OV-chipkaart, geven eenmalig toestemming en zien daarna een overzicht van hun reizen, claims en uitbetalingen. Voor het beheer is alle redactionele content via WordPress aanpasbaar, terwijl de financiële en logistieke kant achter de schermen door Laravel wordt afgehandeld.
Realtime grip op het Nederlandse OV
Via een koppeling met het NDOV Loket houdt de backend live bij waar elke trein rijdt en welke vertragingen er optreden. Door die data te vergelijken met de in- en uitcheckmomenten van gebruikers, weet het systeem precies wie recht heeft op welke vergoeding. Voor de reiziger gebeurt dat geheel onzichtbaar: een mailtje ter bevestiging, een klik, en de claim staat klaar voor uitbetaling.
Automatische uitbetalingen via Bunq
Voor het uitkeren van vergoedingen is een Bunq API-koppeling ingericht. Maandelijks rolt het platform alle gevalideerde claims samen tot één betaalrun, waarna gebruikers automatisch hun geld op hun rekening krijgen. Dat haalt het laatste stukje handwerk uit het proces.
De impact
Gebruikers van Dealay hoefden zelf nooit meer iets te doen om vergoedingen voor NS-vertragingen te ontvangen, en konden via een verwijssysteem extra verdienen aan vrienden of familie die ze aanbrachten. Het platform combineerde realtime OV-data, automatische incasso en een toegankelijke gebruikersomgeving in één doordachte stack.
Waarom dit project bijzonder is
De kracht zit in de combinatie van:
Realtime koppeling met het NDOV Loket voor actuele OV-statussen
Automatische uitbetalingen via een Bunq API-integratie
Splitsing tussen WordPress-frontend en Laravel-backend voor het beste van beide werelden
Een ingebouwd verwijssysteem dat gebruikers beloont voor aanbevelingen
Idee voor een data-gedreven dienst?
We bouwen platformen die complexe data, betalingen en gebruikersflows samenbrengen tot een onzichtbare automatische dienst.